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2019年度义乌电子商务发展指数简报

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-02-28  浏览次数:132653
核心提示:本文作者:商务部研究院 徐德顺 屈军 孙立 编辑:毛国兵 齐悦 2019年,国际国内电子商务市场发展稳中有进,中国电子商务交易额独占鳌头,继续领跑全球电商市场。义乌电子商务市场实现较快发展,跨境电商亮点纷呈,义
                                                      本文作者:商务部研究院 徐德顺 屈军 孙立  编辑:毛国兵  齐悦

2019年,国际国内电子商务市场发展稳中有进,中国电子商务交易额独占鳌头,继续领跑全球电商市场。义乌电子商务市场实现较快发展,跨境电商亮点纷呈,义乌电商发展指数呈现总体平稳增长态势。2019年末,义乌电子商务发展总指数收于119.76,全年月均值为116.14,总体平稳增长。商贸环境受外部因素影响改善乏力,环境指数有所下降;电商交易质态有待提升,成长指数稳步增长;商家履约度持续改善,诚信指数波动加大;跨境电商持续增长,跨境指数稳步提升。

纵观国际国内电商市场发展状况,结合对总分指数运行情况的分析,也发现义乌电商市场发展还存在一些薄弱环节,突出表现在:电商消费体验有待提升,电子商务专业服务薄弱,电子商务诚信建设有待加强,跨境电商监管有待创新等。2020年义乌电商发展应强化以下工作:第一,主动作为,助力电商行业稳定渡过疫情期。第二,紧跟国际前沿,重视新兴技术的应用,着重提高电商客户购物体验。第三,支持发展电子商务专业化服务,完善电商行业服务支撑体系。第四,打造安全、诚信的电商交易环境,提升客户满意度。第五,以市场需求为导向,进一步完善跨境电商监管模式。

01

商贸环境改善仍有空间,环境指数略微下降

2019年义乌电子商务产业发展环境,受全球贸易保护主义抬头等外部因素影响。全年环境指数月度均值为108.52点,同比下降1.45%。从各监测维度指标月度均值对环境指数贡献度来看,环境指数下跌主要源自商贸环境和物流环境,分别贡献-1.51%和-0.11%。从监测维度各指标分析:

第一,商贸市场环境仍有改善空间。因国内经济增速下行压力、中美贸易摩擦等内外因素叠加影响,义乌市提出多项举措改善电子商务环境,但整体商贸市场环境有所降温,仍有改善空间。义乌市成为全国营商环境评价试点唯一县级市,并获批全国营商环境特色50强。在内外复杂的经济局势下,义乌市保持定力,内外市场稳定增长,资金流动活跃。2019年集贸市场实现交易额累计1779.54亿元,同比增长11.70%;实现社会消费品零售总额722.59亿元,同比增长8.04%;进出口总额424.94亿美元,同比增长9.54%;全年实体市场的银行资金流出与流入活跃,同比分别增长46.89%和45.33%。

第二,物流环境有待进一步改善。义乌物流市场整体活跃,2019年商贸货运量累计达到8236.60万吨,同比增长13.15%。但物流信用评价得分偏低,全年月均得分2.21分,与满分5分差距较大,反映长期以来消费者对物流环节满意度低。2019年快递平均单价为3.64元/件,同比降幅达19.25%,物流成本下降为义乌电商发展提供了重要的竞争砝码,但仍需进一步提高电商物流的综合服务水平。

第三,客流环境趋于稳定。客流量是反映实体市场的活跃度的重要衡量指标,尽管2019年我国宏观经济内外交困,但义乌实体经济整体活跃度稳定,全市全年公路客运量1.75亿人次,同比小幅下降1.94%。

02

电商交易质态有待提升,成长指数稳步增长

2019年义乌电商市场内生成长动能突出,交易质态实现持续提升。全年成长指数呈现稳步增长态势,月度均值为122.42,同比增长4.00%。从各监测维度指标月度均值对成长指数贡献度来看,成长指数上涨贡献主要来源于交易主体成长、交易数量成长和交易物流成长,分别为0.77%、3.89%和0.22%,交易质量成长维度贡献-0.87%。从监测维度各指标分析:

一是交易主体持续增长。随着“电商换市”战略的提出,义乌电商主体一直保持高速增长,2019年《新电商法》实施,电商主体再次激增。根据监测平台数据显示,2019年末累计共有19.37万户,全年月度均值同比增长2.0%,其中活跃电商主体累计7.30万户,占比37.66%,月度均值同比增长7.66%;中型及以上电商主体达4448户,占比2.30%,月度均值同比大幅增长58.84%。阿里研究院数据分析显示,2019年义乌内贸网商密度位居全国第一,外贸网商密度全国第二。

二是交易数量和物流成长迅速。2019年,义乌市实现网络零售1584亿元,同比增长15.1%,位居浙江省各县(市、区)首位。义乌电商大数据应用统计平台监测显示:2019年义乌卖家在淘宝、天猫和阿里平台的销售额也都呈现不同程度的增长,分别同比增长38.68%、59.88%和92.81%。义乌市全年邮政和快递业务总量累计完成49.91亿件,业务量创历史新高,同比增长72.09%,跃居全国城市第二位,仅次于广州市。此外,经义乌海关监管的1210跨境电商保税进口包裹超871万个,整体业务量位居全国第三批跨境电子商务综合试验区前列。

三是交易质态有待进一步提升。2019年监测的样本数据显示,样本内单店月平均交易额为9.70万元,同比增长47.68%;而中型及以上电商企业的单店交易额51.68亿元,同比增长74.42%,高出市场电商企业平均增长率26.74个百分点,表明电商企业集中度持续提升,两级分化日益明显,小微电商企业发展较为艰难。此外,根据义乌购平台的监测数据显示,2019年电商企业客单价(ATV)和平均电商商品单价,剔除CPI因素后分别为625.6元/客和10.2元/件,分别同比下降50.03%和12.68%,反映电商客户整体购物能力较低,除了适应义乌传统小商品市场特点外,交易商品的品质有较大的提升空间。

03

商家履约度持续改善,诚信指数波动增大

2019年诚信指数呈现小幅波动特征,月度均值为106.76点,同比下降0.25%。指数在5月(101.76点)、6月(101.91点)和8月(101.28)处于低位运行状态,其他月份实现较快增长。从各监测维度指标月度均值对诚信指数贡献度来看,诚信指数下跌贡献主要来源于履约度(-0.57%),合规度和口碑度分别贡献0.11%和0.21%。从监测维度各指标分析:

一是合规度有所下降。2019年,消费者对商家的投诉案件同比增加6.26%,全市网络商务投诉举报数同比增加23.10%。

二是履约度持续改善。据监测平台样本数据显示,履约度指标大多明显好转。2019年,义乌电商平均发货速度月度均值同比由1.12天下降至1.05天,同比下降5.98%;平均到货速度由2.55天同比缩短至2.33天,同比下降8.63%;平均退款速度也由1.52天同比缩短至0.44天,同比下降70.93%。

三是口碑度持续下降。电子商务大数据应用统计平台监测显示,2019年,电商平均总体满意度月度得分由上年的2.96分(满分为5分)降至2.75分,同比下降7.39%。口碑度直接来源于电商消费者,是反映消费者粘性的重要监测指标,表明义乌电商诚信水平建设任重道远。

04

跨境电商持续增长,跨境指数稳步提升

跨境电商正成为推动义乌电商发展的重要引擎,2019年跨境指数月均125.87,同比增长0.70%,从各监测维度指标月度均值对跨境指数贡献度来看,跨境指数上涨贡献主要来自于跨境进口和跨境物流,分别为2.34%和1.49%,跨境单价(-3.3%)拖累指数下行。

从监测维度各指标分析:2019年跨境网络零售交易额(B2C)累计472.17亿元,同比增长86.07%;跨境网络批发交易额(B2B)累计507.98亿元,同比增长14.05%;全市全年实现跨境快递量达6380.09万件,同比下降29.51%。此外,监测义网通小样本数据显示,2019年跨境出口商品平均单价为22.03元/件,同比下降39.12%,表明义乌电商出口仍以小商品为主导,反映了义乌作为世界“小商品之都”的特色。

附录

表1 2019年义乌电子商务发展季度月均指数一览表



 
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portant; letter-spacing: 0px; background-color: rgb(255,255,255); text-indent: 0px; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial">表2  2019年义乌市电子商务发展总指数与分类指数各月分值
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